Прибор не реагирует на кнопку питания. Разряженный или вышедший из строя аккумулятор, обрыв цепи питания, окисление контактов, реже — сбой платы.
Отметьте нужные работы — сумма посчитается сама. Диагностика и выезд мастера по Екатеринбургу бесплатно, точную стоимость сообщим после диагностики.
Указаны минимальные цены. Точную стоимость мастер назовёт после бесплатной диагностики на дому.
Прибор не реагирует на кнопку питания. Разряженный или вышедший из строя аккумулятор, обрыв цепи питания, окисление контактов, реже — сбой платы.
Быстрая разрядка, не заряжается, вздутие батареи. Замена аккумулятора, проверка контроллера заряда.
Расшатан или окислён разъём USB, прибор не видит зарядное устройство. Чистка или замена разъёма.
Меню отображается, но термокартинки нет: отошёл шлейф, дефект матрицы или дисплея.
Вертикальные или горизонтальные полосы на экране и в видео. Шлейф матрицы или дефект самой матрицы.
Часть изображения отсутствует. Обычно дефект матрицы или её шлейфа.
Чёрные или белые точки и зоны, не реагирующие на тепло. Калибровка либо замена матрицы.
Зернистость, размытость, падение дальности наблюдения. Попадание влаги, деградация матрицы или платы обработки.
Колёсико или кнопки меню не реагируют. Чистка либо замена энкодера или кнопочной платы.
Кольцо фокуса объектива клинит или прокручивается, изображение не навести на резкость. Ремонт механизма фокусировки.
Окуляр не настраивается под зрение, картинка остаётся размытой. Ремонт узла диоптрийной подстройки.
Конденсат под линзой, коррозия. Разборка, сушка, чистка, замена уплотнений и пострадавших деталей.
Скол, царапина, повреждение просветления германиевой линзы.
Прибор виснет, не загружается, циклически перезагружается, ошибки калибровки. Перепрошивка или обновление ПО.
Нет связи с приложением, не транслирует видео на телефон. Ремонт или замена Wi-Fi модуля.
Лазерный дальномер не измеряет дистанцию или ошибается. Ремонт модуля дальномера.
Механическое повреждение корпусных элементов — кнопки питания или крышки объектива.
Оставьте заявку на нашем сайте и мы предоставим вам бесплатную консультацию, а также скидку 20%
Собрали ответы на вопросы, которые чаще всего задают перед обращением в сервис.
Минимальная стоимость работ — 500 ₽. На итоговую цену влияют объём ремонта и деталь, которую нужно установить. Сумму фиксируем после бесплатной диагностики, а при отказе от ремонта платить ничего не нужно.
Замену аккумулятора, кнопок или разъёмов обычно выполняем в день обращения. Ремонт тепловизионного модуля, платы или замена объектива занимает до 7–9 дней. Если нужной детали нет в наличии, срок согласуем с вами заранее.
Оригинальные детали, если можем их получить как независимая мастерская, или проверенные аналоги, и выбор всегда согласовываем с вами до начала работ. Для оптики и электроники приборов подбираем детали строго под модель, чтобы сохранить качество изображения и точность.
Да, объектив Guide TD411 можно заменить: линзы тепловизионной оптики сделаны из германия и пропускают инфракрасное излучение, поэтому обычное стекло для них не подходит. После замены мастер настроит фокусировку и проверит изображение.
Чаще всего изношен аккумулятор или окислились контакты батарейного отсека, реже неисправна плата питания. Мастер проверит цепь питания и заменит аккумулятор или повреждённые детали.
Сохраните фото и видео со встроенной памяти на компьютер: при ремонте платы она может быть очищена. Передайте прибор вместе с аккумулятором и зарядным устройством.
Да, на выполненные работы и установленные детали действует наша гарантия до 12 месяцев, срок зависит от вида ремонта и указывается в гарантийном талоне. Если в этот период повторится та же неисправность, исправим её бесплатно. Новые механические повреждения и нарушение правил эксплуатации гарантией не покрываются.
Да, курьер заберёт прибор и привезёт обратно после ремонта. Сам ремонт выполняем в сервисе, где есть оборудование для диагностики и проверки.
