Прибор не реагирует на кнопку питания. Разряженный или вышедший из строя аккумулятор, обрыв цепи питания, окисление контактов, реже — сбой платы.
Отметьте нужные работы — сумма посчитается сама. Диагностика и выезд мастера по Екатеринбургу бесплатно, точную стоимость сообщим после диагностики.
Указаны минимальные цены. Точную стоимость мастер назовёт после бесплатной диагностики на дому.
Прибор не реагирует на кнопку питания. Разряженный или вышедший из строя аккумулятор, обрыв цепи питания, окисление контактов, реже — сбой платы.
Быстрая разрядка, не заряжается, вздутие батареи. Замена аккумулятора, проверка контроллера заряда.
Расшатан или окислён разъём USB, прибор не видит зарядное устройство. Чистка или замена разъёма.
Меню отображается, но термокартинки нет: отошёл шлейф, дефект матрицы или дисплея.
Вертикальные или горизонтальные полосы на экране и в видео. Шлейф матрицы или дефект самой матрицы.
Часть изображения отсутствует. Обычно дефект матрицы или её шлейфа.
Чёрные или белые точки и зоны, не реагирующие на тепло. Калибровка либо замена матрицы.
Зернистость, размытость, падение дальности наблюдения. Попадание влаги, деградация матрицы или платы обработки.
Колёсико или кнопки меню не реагируют. Чистка либо замена энкодера или кнопочной платы.
Кольцо фокуса объектива клинит или прокручивается, изображение не навести на резкость. Ремонт механизма фокусировки.
Окуляры не настраиваются под зрение, картинка остаётся размытой. Ремонт узлов диоптрийной подстройки.
Окуляры не сводятся или не раздвигаются под глаза, шарнир тугой либо разболтан. Ремонт механизма регулировки межзрачкового расстояния.
Картинка в окулярах двоится или не совмещается, каналы рассинхронизированы. Юстировка оптических каналов.
Конденсат под линзой, коррозия. Разборка, сушка, чистка, замена уплотнений и пострадавших деталей.
Скол, царапина, повреждение просветления германиевой линзы.
Прибор виснет, не загружается, циклически перезагружается, ошибки калибровки. Перепрошивка или обновление ПО.
Нет связи с приложением, не транслирует видео на телефон. Ремонт или замена Wi-Fi модуля.
Лазерный дальномер не измеряет дистанцию или ошибается. Ремонт модуля дальномера.
Оставьте заявку на нашем сайте и мы предоставим вам бесплатную консультацию, а также скидку 20%
Собрали ответы на вопросы, которые чаще всего задают перед обращением в сервис.
Работы стоят от 450 ₽, окончательная сумма зависит от характера поломки и цены запчасти. Мастер проведёт бесплатную диагностику и согласует с вами стоимость до начала ремонта. Если цена не устроит, вы вправе отказаться и ничего не платить.
Замену аккумулятора, кнопок или разъёмов обычно выполняем в день обращения. Ремонт тепловизионного модуля, платы или замена объектива занимает до 7–9 дней. Точный срок мастер назовёт сразу после диагностики.
Ставим оригинальные запчасти, когда можем их получить как независимая мастерская, либо проверенные аналоги, предварительно согласовав выбор с вами. Для оптики и электроники приборов подбираем детали строго под модель, чтобы сохранить качество изображения и точность.
Нет: прямой солнечный свет может повредить сенсор Guide TN630, и тогда на изображении остаются засвеченные пятна или полосы. Если это произошло, мастер оценит повреждение модуля и возможность его замены.
Чаще всего причина в сбое калибровки, загрязнении объектива или неисправности тепловизионного модуля. Мастер проверит модуль, выполнит калибровку и при необходимости заменит повреждённый узел.
Сохраните фото и видео со встроенной памяти на компьютер: при ремонте платы она может быть очищена. Передайте прибор вместе с аккумулятором и зарядным устройством.
На работы и установленные детали действует наша гарантия до 12 месяцев, точный срок зависит от вида ремонта и указан в гарантийном талоне. Если та же неисправность проявится снова, устраним её бесплатно. Гарантия не распространяется на новые механические повреждения и неправильную эксплуатацию после ремонта.
Оставьте заявку, и курьер заберёт прибор из дома или офиса, а после ремонта привезёт обратно вместе с документами.
